Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização da plataforma GF Conect. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você declara que leu e concorda com estas condições.
1. O serviço
O GF Conect é um sistema de atendimento que integra os canais WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger, permitindo que empresas centralizem e organizem as conversas com seus clientes, incluindo recursos de multiatendimento, chatbot, fluxos, campanhas e relatórios.
2. Cadastro e conta
- Você é responsável pelas informações fornecidas no cadastro e por mantê-las atualizadas.
- As credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis. Você é responsável por toda atividade realizada na sua conta.
- É necessário ter capacidade legal para contratar o serviço.
3. Uso adequado
Ao utilizar o GF Conect, você concorda em:
- Respeitar as políticas do WhatsApp, do Instagram e do Facebook, incluindo as regras de mensagens e de conteúdo da Meta.
- Não enviar spam, mensagens não solicitadas em massa ou conteúdo ilícito, enganoso ou ofensivo.
- Obter o consentimento dos seus contatos quando exigido pela legislação aplicável.
- Não utilizar o serviço para fins fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
O descumprimento pode resultar na suspensão ou no encerramento da conta.
4. Conexão de contas Meta
Ao conectar uma conta do Instagram ou uma Página do Facebook, você autoriza o GF Conect a enviar e receber mensagens em seu nome, exclusivamente para viabilizar o atendimento. Você pode desconectar a conta a qualquer momento, encerrando esse acesso.
5. Planos e pagamento
As condições comerciais, planos e formas de pagamento são as informadas no momento da contratação. O não pagamento pode resultar na suspensão do acesso.
6. Disponibilidade
Empenhamo-nos em manter o serviço disponível e estável, mas ele pode passar por manutenções e eventuais indisponibilidades. Recursos de terceiros, como as APIs da Meta, estão sujeitos às regras e à disponibilidade dessas plataformas.
7. Propriedade intelectual
A marca, o software e os materiais do GF Conect são de nossa titularidade. O uso do serviço não transfere qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário.
8. Limitação de responsabilidade
O GF Conect é uma ferramenta de intermediação de atendimento. A empresa contratante é responsável pelo conteúdo das mensagens trocadas com seus clientes e pelo cumprimento da legislação aplicável ao seu negócio.
9. Encerramento
Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou as políticas das plataformas integradas.
10. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.
11. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pelo WhatsApp (93) 99194-0101.